Aus dem EDV-Service der Spider Network Consulting GmbH wird edvXpert GmbH Aachen...


Zum 01.01.2019 übernimmt die edvXpert GmbH die Betreuung der Kunden der Spider Network Consulting GmbH!
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Unsere Kundeninformation vom 03.12.2018:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich darf Sie zu einem meiner treuen Kunden zählen, wofür ich mich bei Ihnen bedanken möchte.

Die letzten Jahre waren geprägt von Veränderungen, in vielen Lebensbereichen, beruflichen Situationen und auch in der IT-Technik. Heute ist IT nicht mehr nur ein Werkzeug in Ihrem täglichen Geschäft, IT ist ein - bei manchen sogar der - Motor des Unternehmens geworden.

Es ist verständlich, dass die Ansprüche an eine reibungslose und zuverlässige IT trotz steigender Komplexität stetig wachsen und auch immer kürzere Reaktionszyklen eingefordert werden.

Nun, warum schreibe ich Ihnen diesen Brief? Es gibt 2 Gründe:
1) Ich finde diese Form persönlicher, als eine einfache Weihnachtskarte. Und es ist an der Zeit einfach mal Danke zu sagen. Danke für Ihr Vertrauen, danke für die Zusammenarbeit mit uns.
2) Auch ich habe mir Gedanken zum Stellenwert der IT in Ihrem Unternehmen gemacht. Ich habe mir Gedanken dazu gemacht, wie wir diesen steigenden Ansprüchen gerecht werden können. Mein Ergebnis möchte ich Ihnen mit diesem Schreiben mitteilen.

Wie kann das Spider-Team den steigenden Anforderungen gerecht werden?
In den letzten Jahren haben wir viel dafür getan, dass die kleinen und grossen Probleme, die die IT aus der Bahn werfen, gar nicht erst auftreten, oder zumindest schnell ermittelt und erkannt werden können. Zu diesem Zweck haben wir Ihnen Lösungen zum Monitoring angeboten und den einen oder anderen Prozess ins Rechenzentrum verlagert.

Jedoch in letzter Konsequenz betrachte ich eine Betreuung, wie sie einige von Ihnen wünschen, mit einem 3-Mann-Team als nicht erfüllbar.

Wie geht es nun weiter?
Ich habe in den letzten Wochen mit mehreren Kollegen gesprochen und nach einer Strategie gesucht, die uns alle voranbringen kann. Letztlich waren es Christian Kielwein und Christian Zimmermann, die das überzeugendste Konzept mit mir für Sie und Ihr Unternehmen erarbeitet haben.

Ab 01.01.2019 übernimmt die edvXpert GmbH mit ihren derzeit 12 Mitarbeitern das operative Geschäft der Spider Network Consulting GmbH. Und damit, ihrem Einverständnis vorausgesetzt, auch die Betreuung Ihrer IT.

Der Standort in Aachen bleibt erhalten, und wird um das Backoffice und die interne Technik in Köln ergänzt. Die kurzen und schnellen Anfahrtswege, für alle Leistungen die vor Ort erbracht werden müssen, bleiben dadurch für Sie erhalten und zusätzlich können die Kollegen in Köln alle anderen Themen per Remote erledigen. Zudem ist es strategisch vorgesehen, den Standort in Aachen zu stärken und zukünftig zu erweitern.
Das Team der Spider Network Consulting GmbH freut sich, künftig unter dem Dach der edvXpert GmbH für Sie da zu sein und die Erfolgsgeschichte der edvXpert nach Duisburg und Köln nun auch in Aachen fortzusetzen.

Sollten sich vorab Fragen ergeben, stehe ich Ihnen - wie auch Herr Kielwein, den Sie jederzeit - auch ausserhalb der Geschäftszeiten unter .... erreichen können - gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen
Rene Floitgraf

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